Soiuri de brondirovaniya și tehnici de pictură

În traducere, termenul "rezervare" combină două cuvinte: maro și blond. Aceasta înseamnă că rezervarea în sine combină tonuri ușoare și maro. Această inovație în industria de frumusețe a împăcat fetele întunecate și blondele între ele în căutarea popularității. În prezent, cele mai la modă sunt "zincurile", culoarea părului combinând două sau trei nuanțe.

În cazul părului brondirovanie de culori întunecate, baza este pictura buclelor folosind tehnica de clorinare, care vă permite să obțineți efectul de preaplin brun deschis în aur. Există un joc de nuanțe. Astfel de culori cum ar fi ciocolata, blond inchis, cafea, se transforma usor in blond.

Brondarea este o metodă de colorare a părului care nu acceptă pretentiozitate. Se bazează pe dorința de a atinge naturalețea datorită unei astfel de transfuzii de nuanțe, care seamănă cu jocul soarelui.

Diferența dintre brondirovaniya din alte proceduri de colorare a părului

Există mai multe tehnologii care implică colorarea părului în mai multe tonuri. Dar trebuie să înțelegem că rezervarea este diferită de tehnica de evidențiere și de ombre. Există mai multe diferențe:

1. Brondirovaniye nu prevede utilizarea obligatorie a coloranților dăunători părului, în timp ce evidențierea are loc înălbirea părului.
2. Buclele trebuie să fie mai strălucitoare de la capul principal de păr, nu mai mult de două tonuri.
3. Se utilizează mai multe nuanțe luminoase.
4. Părul este vopsit uniform pe toată lungimea și cu ombra - numai vârfurile.
5. Dacă te uiți la păr vopsit folosind tehnologia brondirovaniya, atunci o separare clară a toroanelor este imposibilă. Acest lucru ajută la creșterea volumului părului, spectaculos și luminos.

Această tehnică diferă de evidențierea prin vopsea. Și, în esență, seamănă cu o combinație de evidențiere clasică și deschisă.

Cum este rezervarea?

Primul lucru pe care trebuie să-l decideți care va fi nuanța de bază a părului. Cel mai bun dintre toți brondirovanie proprietarii potriviți de lumină maro, cupru, ciocolată, nuanțe de castan. Dacă efectuați procedura cu părul vopsit, atunci trebuie să vă asigurați că culoarea nu este prea întunecată și se potrivește tipului tău de față.

Apoi puteți decide care tonuri vor fi folosite pentru rezervare. Este de dorit să nu existe mai mult de trei. În scopul de a picta bucle, trebuie să utilizați folie. Parul trebuie împărțit în mai multe părți principale: breton, gât, lateral și coroană.

Pentru a vă vopsii părul trebuie să începeți din partea din spate a capului, făcând indentare de la rădăcini. Acest lucru vă permite să atingeți iluzia volumului. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți și stratul superior de păr mai ușor decât partea de jos.

Sfat: trebuie să utilizați toate nuanțele odată și nu în etape.

Brondare pentru toate tipurile de păr: o tehnică de

Brondarea înseamnă colorarea părului în mai multe etape. Pentru ca bronzul să devină frumos, trebuie să fii răbdător, pentru că va dura mult timp să coloreze. De asemenea, este important să respectați o anumită tehnologie:

1. Alegeți o bază: culoarea părului blond închis. Bruneturile trebuie pre-clarificate, iar blondele trebuie vopsite într-o nuanță mai închisă.
2. Pe părul colorat este necesar să selectați buclele de lumină.
3. Atunci când efectuați păr brondirovaniya întunecat este foarte important să alegeți tonul potrivit. Principalul lucru este că rezultatul a fost natural, cu o combinație armonioasă de culori.

Este important ca nuanțele să nu difere una de alta cu mai mult de două tonuri. Sfaturile părului pot fi luminate.

Formulare și tehnici de rezervare

Există un număr foarte mare de tipuri diferite de brondirovanie pentru păr întunecat sau blond, așa că nu vom enumera toate acestea și considerăm doar cele mai faimoase și mai populare:

• strălucirea contururilor unei tunsoare sau a mai multor fire care încadrează fața,
• efectul de orbire,
• tranziția netedă de la negru la o umbră mai deschisă,
• arcuri,
• o adâncime ușoară de la vârfurile părului la rădăcinile lor.

Tehnica părului brondirovaniya este destul de simplă, deoarece toate tipurile de brondirovaniya pot fi ușor efectuate chiar și acasă. Principalul lucru este să țineți cont de faptul că unele specii sunt potrivite doar pentru doamnele cu păr lung, în timp ce altele arata mai avantajoase pentru părul scurt.

Principalele avantaje ale rezervării

Brondarea pe părul întunecat are multe avantaje:

• pungile întunecate întunecate devin mai strălucitoare și mai atractive datorită bronzării
• după brondirovaniya întuneric buclele mai ușor de a stabili. Părul devine mai moale și mai docil.
• tehnica brondiilor se bazează pe o clarificare parțială a secțiunilor individuale, prin urmare, după ce ați făcut-o, puteți fi siguri că coafura va arăta mai volumetrică și mai magnifică,
• în plus față de toate cele de mai sus, de rezervare ajută, de asemenea, să ascundă rezultatele de pete de succes,
• este ușor să deghizați părul devreme, cu ajutorul armurii,
• brondirovanie păr, spre deosebire de luminat nu este atât de des și, prin urmare, nu provoacă o astfel de prejudiciu tangibil la starea de sănătate a părului,
• Datorită depășirii culorii, buclele de bronz arata mai groase și mai naturale,
• Brondirovanie păr se îndepărtează de pe piele și maschează perfect urme de lipsă de somn și oboseală. O femeie cu o astfel de coafură pare să scape imediat de câțiva ani și arată mai tânără și mai odihnită.

Principiile de bază ale rezervării

• Caracteristica principală este aplicată pe părul negru, blond, alb și chiar roșu,
• tehnica este relevantă pentru fire subțiri și rare,
• aplicată la orice lungime a părului,
• arata natural pe orice coafura
• vizual face părul mai gros
• nu are limită de vârstă.

Virtuțile stilului de "bronz"

• Vă permite să actualizați aspectul părului, fără a recurge la acțiuni radicale.
• Se folosește pentru a schimba complet imaginea (în funcție de nuanțele selectate).
• Adăugă volumul și dimensiunea naturală și sănătoasă.
• Vă oferă ocazia de a obține o strălucire naturală cu modulații mari.
• Din punct de vedere vizual, "varsa zeci de ani": intinereste fata si deghizeaza parul gri.
• Ajută la corectarea greșelilor în cazul în care părul nu are succes.
• După procedură nu este necesară tentația lunară a firelor.
• Contribuiți la restaurarea buclelor de elasticitate.

Regulile de rezervare

1. Mai intai trebuie sa decideti alegerea nuantelor potrivite pentru culoarea de baza a buclelor.
2. Atunci când faceți rezervare pentru păr vopsit, asigurați-vă că culoarea este mai ușoară și, de asemenea, în armonie cu tipul dvs. de față.
3. Editorii de stil recomandă utilizarea a maximum trei tipuri de nuanțe.
4. Această tehnică nu este utilizată pe bucle epuizate, bătut și sparte.
5. Pre-ordonați firele folosind măști de restaurare a părului.
6. Înainte de a picta, asigurați-vă că vă spălați părul cu șampon.
7. Efectuați toate procedurile preliminare conform instrucțiunilor vopselei utilizate.

Bronzarea părului la domiciliu cu instrucțiuni pas cu pas și fotografii

Aveți nevoie de:

• 2 tipuri de coloranți (sau mai mult, în funcție de numărul de nuanțe aplicate);
• 2 recipiente (ceramice sau sticlă), precum și o foaie de folie, tăiate în bucăți cu o diagonală de 10-15 cm,
• 2-3 perii (în funcție de numărul de nuanțe aplicate),
• pieptene cu dinți frecvenți (de preferință din material plastic)
• mănuși de unică folosință, benzi de cauciuc sau cleme pentru păr.

Tehnici de rezervare a parului:

1. Conform instrucțiunilor, diluăm coloranții în boluri separate.
2. Îndepărtați cu atenție buclele cu un pieptene și împărțiți părul în șase părți: 1 - breșete, 2 - încuietori parietale, 3 și 4 - pete, 5 și 6 - părți laterale. mereu începem colorarea de la un fund și terminăm cu un bang.
3. Mai întâi, aplicați primul colorant (cel care este mai întunecat) pe partea centrală a unei singure fire și retrageți în același timp 2-3 cm de rădăcini și 3-5 cm de vârfurile firului. Nu ar trebui aplică vopsea strict "pe linie" experimentați cu site-ul de pictura - Acest lucru va da buclelor un aspect natural.
4. Acum, cu o altă pensulă, aplicați a doua vopsea la vârfurile aceleiași fire, la zonele neutilizate de vopseaua anterioară și apoi înfășurați întregul buclat în folie.
5. Faceți același lucru cu următoarea curl. Nu uita lăsați câteva fire nedecate.
6. După finalizarea procesului, puneți folia deoparte și deschideți imaginația. Pe resturile necolorate rămase arbitrar și fără simetrie ne punem vopselele. Această acțiune contribuie la efectul părului, pictat de natura însăși.
7. Menținem timpul specificat în instrucțiuni și scoatem vopseaua cu un șampon.
8. Se usucă uscătorul de păr și se face stil.

Acasă Rezervare - Video

Pentru cei care percep mai bine informația vizuală, pot oferi un videoclip despre cum să faceți bronzarea părului. Încercați să vizionați videoclipul cu lecțiile complet - rezervarea părului este o tehnică destul de dificilă pentru începători.

Tipuri de rezervare

Există mai multe tipuri de tehnici de rezervare. În funcție de dorințele și tendințele modei, puteți alege oricare dintre următoarele metode:

• clasic,
• zonal,

• brazilian,
• colorare simplă.

Să ne uităm la aceste tipuri de rezervări.

Rezervare clasică

Colorarea clasică implică umbrirea mai multor fire într-o singură culoare. Știm cu toții că este de obicei efectuată într-o scară întunecată și luminoasă.

Proprietarii de păr brun deschis pot permite nuanțe de perle și platină, iar culoarea părului - miere și cupru. Această pictură adaugă volum chiar și la încuietori subțiri, iar părul obține o strălucire naturală de lux.

Fotografii de păr clasic brondirovaniya înainte și după.

Rezervare zonală

Zona de colorare este considerat tipul cel mai neobișnuit de brondirovaniya, deoarece colorarea are loc în parte, pe fire separate. Acest aspect este realizat numai în zona superioară și este adesea folosit pentru a ascunde unele dintre imperfecțiunile părului sau pentru a prezenta o reglare mai profitabilă.

Fotografie zonal brondirovaniya păr.

Brazilian, sau deschis, rezervare

Vopsirea braziliană este folosită mai mult pentru a trata buclele decât pentru a le vopsi, și este foarte des efectuată cu balsamuri de tenta lavabile. Acest tablou este utilizat pe păr alb, slab sau deteriorat.

colorare

Se aseamănă cu o culoare clasică, dar aici puteți folosi mai multe nuanțe de vopsea. Este posibil să selectați nuanțele pentru această colorare, atât pe o scală, cât și pe diferite.

Fotografie colorantă.

măsuri de precauție

1. Înainte de a utiliza vopseaua citiți cu atenție instrucțiunile și contraindicațiile.
2. Verificați data de expirare a colorantului.
3. Asigurați-vă că verificați vopseaua pentru o reacție alergică. Pentru a face acest lucru, puneți o mică soluție pe încheietura mâinii și lăsați timp de 10 minute. Dacă nu există erupție sau roșeață pronunțată, atunci acest colorant este potrivit pentru dumneavoastră.
4. Asigurați-vă că soluția nu intră în ochi.
5. În cazul contactului, spălați imediat ochii cu apă caldă de la robinet.

Recenzii de păr brondirovanie

Recent, o conferință de presă a celebrului stilist Yevgeny Martynenko a avut loc în centrul expozițional al capitalei. Ca parte a acestei întâlniri, el a vorbit într-un chat online cu vizitatori ai unui site renumit.

A fost vorba în principal de tehnica de bronzare și aș dori să vă împărtășesc cele mai interesante comentarii cu privire la recenziile celor care au încercat această metodă de colorare a părului.

Larisa, 26 ani:

Acum sunt blondă, dar culoarea mea naturală a părului este blondă întunecată. Am hotărât că nu vreau să mă revanșez într-o blondă, în buclele industriei, și am început să arăt cumva neglijent. Prietenii vorbeau despre o nouă tehnică numită rezervare și am fost de acord cu acest experiment.

M-am întors la un salon de înfrumusețare și coaforul mi-a ales o schemă de culoare. Acum nu mă pot bucura: părul meu se întoarce și aspectul meu rămâne la fel de minunat și elegant ca în ziua coaforului. Îi sfătuiesc pe toți!

Inna, 23 de ani:

Din nefericire, rezervarea doar mi-a rănit buclele deja slăbite. Cred că o astfel de procedură poate rezista numai părului sănătos și puternic. Și costul acestei așa-numite plăceri este destul de mare. Sa dovedit că banii au fost aruncați în vânt.

Caracteristici specifice ale echipamentului de bronzare pentru părul închis (negru), luminos, blond și roșu

Tehnica de rezervare poate fi efectuată fără o clarificare prealabilă. Cu această metodă de vopsire, buclele de lumină diferă de masa principală de mai multe tonuri.

Toate capul este pictat. Aceasta face o mică indentare din rădăcini. Clarificare mai intensă în coroană. Țesăturile au fost colorate uniform.

Tehnologia este realizată fără o divizare clară în toroane separate. Combinația tonurilor de lumină și întunecată creează o coafură de volum. În același timp, acesta poate arăta luminoasă și completă.

Metoda similară de colorare diferă de evidențierea coloranților speciali.

Vă permite să umbriți buclele mai întunecate.

Rezervarea are următoarele avantaje:

• culoarea devine luminos și, în același timp, naturală
• colorarea subliniază demnitatea feței,
• utilizarea de diferite culori dă un puf de fluffiness,
• folosit pentru fire de gri,
• Procedura poate fi efectuată independent.

specie

Tehnica brondirovaniya păr este caracterizat prin utilizarea de culori naturale. Puteți alege opțiunea potrivită și tipurile de vopsea.

În funcție de stilul ales, sunt selectate următoarele tipuri de coloranți:

• Versiunea clasică în nuanțe deschise. Aceasta necesită mai multe etape de pictură. Combinația de tonuri ușoare creează un efect de aprindere. Se aplică în același timp mai multe nuanțe diferite.

• Când brondirovanii zonale pictează zona superioară și aplică nuanțe ușoare iar partea inferioară este vopsită în culoarea maro sau maro deschis. Pot fi vopsite rădăcini în aceleași nuanțe ca partea de jos a părului.

• Ombre bronding este un tip de vopsire cu o întindere netedă a culorii în întreaga zonă de păr. Aceasta are ca rezultat o trecere treptată a culorii: de la întuneric în zona rădăcinii, până la lumina la vârfurile toroanelor. La rădăcini se folosesc cafea, nuanțe de maro deschis și ciocolată.

Arată original când sunt aplicate mai multe nuanțe diferite la capetele tamburilor.

Această tehnică este recomandată femeilor care doresc să schimbe culoarea părului, dar nu doresc să dăuneze sănătății părului. De asemenea, această metodă este potrivită pentru cultivarea propriului păr după vopsirea cardinală.

Nuanțe de la Copacabana Latino

Tehnica de colorare brondirovaniya Copacabans sunt versatile. Când îl folosiți, nu există nici un efect de regrowth.

Copacabana Latina prezintă o paletă de culori selectată de la compania L'Oreal. Ea permite să facă mai multă lumină firele de brunetă. Utilizează clarificări contrastante și valuri pe diagonală.

Această tehnică este atașată instrucțiuni video.

Care este tehnologia brondirovaniya în cabină

Brondirovanie pe păr mediu sau altă lungime este realizată printr-o metodă simplă. Atunci când se realizează, este practic imposibil să se facă greșeli, deoarece nu se aplică decolorare.

Folosirea unor culori naturale asemănătoare vă permite să nu observați eroarea, chiar dacă acestea sunt prezente.

Tehnica este realizată în mai multe etape:

1. Se spală firul.
2. Buclele sunt tăiate.
3. Folia este utilizată pentru vopsirea firelor.
4. Parul este împărțit în mai multe părți.
5. Soluția de pictura este aplicată.
6. Pictură clasică este realizată la un moment dat, iar tehnologia ombre pentru mai multe proceduri.
7. Vopseaua este lăsată pe cap timp de 30-50 de minute. Apoi spală-te.

După procedură, laminarea sau armarea cu măști utile este utilizată pentru a restabili buclele.

Înainte de a picta este necesar să se determine culoarea de bază. Se recomandă nuanțe umplute, castan și ciocolată. Nu alegeți mai mult de trei nuanțe.

A alerga acasă

Înainte de a începe procedura, pregătiți dispozitivele necesare. Veți avea nevoie de vopsea, ciucure, folie, piepteni, mănuși de protecție, un bol de amestecare și o căpățână pe umeri.

În primul rând trebuie să decideți asupra culorii. O modalitate simplă de a vă lua culoarea naturală ca bază. A doua nuanță ar trebui să aibă câteva tonuri mai ușoare decât prima.

Culorile de aur, nucă, grâu și miere sunt deosebit de populare.

Nuanțele selectate trebuie să fie reci sau calde. Nu pot fi amestecate.

Rezervarea pentru parul scurt și mai lungă constă în următoarea secvență de acțiuni:

• Vopseaua se pregătește și se pun mănuși și o pelerină. La schimbarea culorilor, colorarea completă se efectuează cu o perie lată. În primul rând, partea occipitală este pictată, iar apoi coroana, templele și zona frunții.
• Lanțurile sunt împărțite în mai multe părți. Regiunile occipitalului, temporal, și fruntea și coroana sunt separate prin cleme.
• Firul de pe gât nu atinge. Buclele mici sunt separate de coroana coroanei, iar pensula este pătată pe jumătate cu vopsea mai ușoară. Și pe partea de sus a firelor se aplică vopsea întunecată.

• Din rădăcini ar trebui să se retragă. Fiecare curl este separat de folie. Pentru a face trecerea de la rădăcini imperceptibilă, se realizează o grămadă ușoară în zona rădăcinii.
• Aceleași acțiuni se efectuează în regiunea temporală și în cea frontală.

• Vopseaua a îmbătrânit momentul potrivit.
• Colorarea este efectuată. Procedura se face cu lovituri. Nu sunt evidențiate componentele clarificate și se aplică vopseaua. Puteți folosi degetele. Firurile individuale sunt învelite în folie.

Recomandările utile vor ajuta la realizarea acestei proceduri la domiciliu:

1. În locul unei folii se folosește un capac perforat, în care sunt trase niște fire de găuri pentru clarificare.
2. Pentru a face tranzițiile mai puțin vizibile, se folosesc mai mult de două nuanțe.
3. Zonarea este efectuată. Aceasta separă părul de coroană sau din față.
4. Suprafața este luminată, iar restul firelor rămân întunecate.
5. Când tonarea este folosită în mai multe nuanțe.

Procedura se recomandă să se desfășoare într-o cameră luminoasă. Este necesar să se pregătească faptul că colorarea va dura cea mai mare parte a zilei.

Pretul procedurii de vopsire pentru parul scurt, mediu si lung

În funcție de lungimea tronsoanelor, prețul rezervării se va schimba. Costul mediu de vopsire a părului scurt variază de la 1,5 la 4,5 mii de ruble.

În medie, părul va trebui să cheltuiască de la 1,8 la 5 mii de ruble. Pictura lungi va costa 2,5-6,5 mii de ruble.

Dacă procedura de rezervare este efectuată corect, părul dvs. va câștiga strălucire și volum.

Rezervarea este o modalitate de a adăuga prospețime părului dvs. și de a vă actualiza coafura. Când este făcută corect, firele câștigă volumul și strălucesc.

1. Procesul de rezervare a camerelor

Rezervare - cesiune preliminară la anumite locuri de turism sau pasageri în hoteluri sau vehicule, bilete la unități culturale și de divertisment la o anumită dată.O rezervare este considerată completă numai după ce oaspetele primește de la hotel o confirmare scrisă a rezervării cu numărul de rezervare și o descriere detaliată a tipului, termenului, valorii, costului și a altor condiții ale serviciului rezervat.

Funcțiile serviciului de rezervări hoteliere includ: primirea cererilor pentru camerele de rezervare, prelucrarea acestora și întocmirea documentației necesare (programul de sosire pentru fiecare zi, săptămână, lună, trimestru, an). Pe baza datelor primite, serviciul face un fișier de oaspeți, păstrează înregistrările statistice și oferă date departamentului de marketing pentru analize suplimentare.

Informații despre posibilitatea de a rezerva camere (locuri) pot veni din diferite surse. Sursele de rezervare pot fi permanente și episodice.

Sursele permanente de solicitări de rezervare provin de la agenți de voiaj, companii, companii care organizează expoziții, conferințe, seminarii, precum și de la companii industriale și de alte firme apropiate hotelului, ceea ce face necesar să se acomodeze angajații și partenerii de afaceri. Sursele permanente de rezervare includ și rezervarea centralizată (GDS).

Rare, episodice solicitări de rezervare de la persoane fizice sau companii care au nevoie de o singură dată de cazare la un hotel.

Aplicațiile pot fi primite pe cale orală, prin telefon, prin telegraf, prin telex, prin poștă, prin sistemul electronic de rezervare.

Fiecare aplicație trebuie să conțină următoarele detalii:

- data, ziua și ora sosirii,

- data, ziua și ora estimată de plecare,

- categoria camerei (single, duble, suită), numărul de persoane

- servicii de cameră (baie, duș, TV, frigider, etc.);

- servicii de catering (mic dejun, demipensiune, pensiune completa);

- prețul (atunci când se specifică prețul, este necesar să se determine exact ce plătește clientul: dacă prețul este pe cameră, pe zi de ședere, pe rezident, etc.);

- cine va plăti (numele de familie),

- tipul de plată (în numerar sau în numerar, plata prin societate, prin carte de credit);

- solicitări speciale (în avans pentru a rezerva o masă într-un restaurant, transfer, un animal în cameră, etc.).

După primirea cererii, se completează un formular special, după care clientul primește cererea sau respinge. În același timp, o confirmare scrisă într-o zi este trimisă cererii primite verbal sau telefonic. Cererea primită prin telex sau telegraf, răspunsul este dat în câteva ore, respectiv prin telex sau telegraf. Cererea trimisă prin poștă, răspunsul este dat în scris și este trimis prin poștă într-o zi sau două zile. După confirmare, fiecare cerere se face în sistemul electronic de rezervare. Dacă au existat modificări ale rezervării sau cererea a fost anulată, acest lucru este înregistrat de personalul de service, pentru care se utilizează și formulare speciale. Pentru o lucrare mai convenabilă și mai clară, formularele sunt utilizate în diferite culori (de exemplu, o aplicație de rezervare este albă, modificările în rezervare sunt roz, iar anulările sunt verde sau de dimensiuni diferite).

În activitățile lor, companiile hoteliere utilizează adesea rezervarea garantată a serviciilor de cazare, care își asumă responsabilitatea hotelului pentru menținerea unei camere libere pentru un oaspete până la un anumit moment după data estimată a sosirii. Cu o rezervare garantată, oaspeții fac o plată în avans obligatorie sau o garanție de plată a serviciului, integral sau parțial (cel puțin 100% din costul primei nopți de cazare), cu plata ulterioară a sumei la sosire. La rândul său, oaspetele se obligă să plătească pentru camera rezervată, chiar dacă nu este utilizată, dacă procedura de anulare a rezervării nu a fost efectuată.Astfel, dacă un oaspete își rezervă o cameră, dar nu ajunge și nu anulează rezervarea deloc sau înainte de termenul limită, atunci va fi supus unor penalități. Există mai multe modalități de a garanta o rezervare.

1. Transferul plății anticipate la hotel (de obicei, transfer bancar). Notificarea de transfer în avans trebuie să ajungă la hotel înainte de sosirea oaspetelui. Termenul limită pentru confirmarea plății anticipate este stabilit de către hotel.

2. Garanții pentru un card de credit. Această metodă vă permite să eliminați automat penalitățile pentru rezervarea neutilizată și ne-anulată. Suma penalităților percepute pe cardul de credit este transferată băncii, care o debitează în contul hotelului și notifică clientul. Valoarea pedepsei este determinată de hotel în sine, în principal - costul unei nopți în această cameră.

3. Depunerea (în cazul imposibilității unui transfer bancar sau a unei garanții prin intermediul unui card de credit). Vizitatorul sau reprezentantul său face o anumită sumă de bani în casierul hotelului înainte de sosire, de obicei depășind costul unei nopți de cazare la hotel și adesea include un depozit pentru utilizarea telefoanelor, spălătorilor etc. Dacă anulați rezervarea, se returnează. Dacă modificați data sosirii, este transferată. Ulterior, depozitul este folosit de oaspeți pentru a plăti pentru cazare și servicii oferite de hotel.

4. Garanția companiei. Acest tip de garanție de rezervare este cel mai des folosit de companiile cu care hotelul a încheiat un contract. În acest caz, se oferă o scrisoare de garanție reprezentantului societății, în care firma acționează ca garant de plată a penalităților în cazul în care oaspetele nu se "conectează" și este imposibilă anularea rezervării în termenul stabilit. Este recomandabil să se accepte garanția numai de la societățile care s-au dovedit pozitiv în procesul de cooperare, a cărei poziție financiară este stabilă și nu provoacă îngrijorări. În caz contrar, există riscul de a nu primi plata amenzii.

5. Utilizarea documentului de plată - voucher. Rezervarea rezervărilor garantate este tipică pentru operatorii de turism. Voucher - un document eliberat de operatorul de turism și dovada plății rezervării rezervate. Acesta servește ca bază pentru ca turistul să primească servicii cu plată (cum ar fi: cazare la hotel, transfer, program de excursii etc.). Voucherul hotelului conține informații despre hotel: oraș, cartier, nume hotel, categorie, data de check-in / check-out, tipuri de camere rezervate, informații despre alimente, proprietar de rezervare, pasageri, precum și taxe și total. Voucherul este o confirmare a achiziției de servicii, care se eliberează oaspeților după confirmarea finală a rezervării de către un hotel partener.

Cu plată în avans, nu se garantează plata în avans (integrală sau parțială). Rezervare fără garanție (fără plată anticipată) - înseamnă că oaspetele face o rezervare care nu oferă o garanție completă a locurilor libere. Confirmarea trebuie să indice numărul de rezervare, termenii și condițiile de sosire, calculul costului locului de cazare comandat. Pentru rezervările negarantate, hotelul va raporta posibilele rate de ocupare. Rezervarea fără garanție este o rezervare standard a hotelului, în care prima plată este efectuată de client la sosirea la hotel la recepție. Anularea unei rezervări negarantate de către un oaspete este posibilă în orice moment fără a aplica penalități.

Rezervările negarantate pot fi anulate de către hotel în funcție de condițiile de anulare confirmate:

- dacă oaspetele nu se anunță înainte de o anumită perioadă (în mod prestabilit, ora 18.00 la data sosirii, ora locală);

- în orice moment la discreția hotelului (după sau fără acordul cu oaspetele);

Astfel, hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervarea negarantată în cazul primirii rezervărilor garantate și a lipsei de camere pentru perioada respectivă. Se oferă oaspeților posibilitatea de a-și garanta rezervarea. La primirea unui refuz sau a incapacității de a contacta oaspetele, rezervarea negarantată este anulată.

În caz de sosire a oaspetelui înainte de expirarea perioadei de anulare a rezervării negarantate, serviciul este oferit cu condiția confirmării acestuia de către hotel. În cazul sosirii oaspetelui după expirarea perioadei de anulare a rezervării negarantate, serviciul este furnizat în funcție de disponibilitate și de condițiile actuale de furnizare a acestuia. Hotelul nu este responsabil pentru furnizarea de servicii oaspeților sau pentru furnizarea de servicii pentru oaspeți în alte condiții.

Majoritatea rezervărilor, făcute direct la hotel, sunt făcute la cerere, primite prin fax. Faxurile care conțin o solicitare de rezervare provin de obicei din companii sau companii de turism care colaborează cu acest hotel. Prin urmare, faxurile sunt tipărite sau scrise pe foile de antet ale societății, care conțin detalii despre companie - numele, numărul de telefon de contact și numărul de fax, adresa de la care își are originea cererea. Acest lucru este necesar în special pentru acele companii cu care hotelul are contracte pentru prețuri scăzute ale serviciilor. Doar o solicitare privind antetul companiei poate servi drept bază pentru confirmarea prețului contractului pentru o cameră. În cerere, pe lângă cererea de rezervare a unei camere pentru persoana specificată pentru datele indicate, ar trebui să existe informații despre metoda de plată și alte posibile cereri.

În funcție de disponibilitate, hotelul face o rezervare și trimite o confirmare a rezervării care conține informații despre oaspeți, durata șederii, tipul camerei, prețul, serviciile incluse în tariful camerei, serviciile suplimentare care pot fi rezervate în avans (de exemplu, întâlnirea oaspeților la aeroport) ) și despre numărul de confirmare. Confirmarea este necesară pentru ca hotelul să poată dovedi întotdeauna că clientul a fost informat și a primit toate informațiile necesare cu privire la rezervare.

Toate faxurile cheltuite sunt apoi stocate pentru a evita posibilele probleme legate de șederea oaspeților în trecut, precum și pentru a clarifica toate detaliile.

În cazul în care rezervarea este imposibilă dintr-un motiv sau altul, atunci în acest caz agentul trimite un refuz formal care conține o scuză, motivul refuzului și exprimă speranța unei cooperări ulterioare.

Rezervările efectuate prin telefon sunt în principal de la persoane fizice. Astfel de rezervări sunt destul de rare, dar în prezent au loc. În cazul în care rezervarea este posibilă, se efectuează în conformitate cu schema generală. În acest caz, clientul este numit un număr de confirmare.

În zilele noastre, o rețea de rezervări atașată este dezvoltată în stațiunile lumii - acesta este sistemul de rezervări al lanțului hotelier, care include toate hotelurile din lanț. Hoteluri cu lanț combină bazele de date pentru a optimiza procesul de rezervare și pentru a reduce costurile totale ale sistemului. Un mare plus al rețelei afiliate este faptul că rezervarea unei camere poate fi făcută din orice hotel din alte hoteluri situate în alte orașe și țări. Acest lucru este important în special pentru lanturile hoteliere mari, hoteluri situate în întreaga lume.

Rezervările sunt adesea transferate de la un hotel la altul printr-o rețea de rezervări automate. Dacă un hotel este rezervat în întregime, după notificarea clientului, această rezervare poate fi transferată unui alt hotel din același lanț situat în aceeași zonă geografică. Exemple de astfel de sisteme sunt: ​​Holidex, care aparține lanțului de vacanță, Roomfinder, utilizat în lanțul hotelier Ramada, Marsha, folosit la hotelurile Marriott, Crestar de la Crest Hotel International.Acest lucru vă permite să împărtășiți toate informațiile statistice necesare pentru planificarea viitoarelor activități de creștere a vânzărilor.

Un sistem de rezervare neatasat conectează hoteluri independente și hoteluri care nu sunt incluse în lanț. Acest sistem permite hotelurilor independente să profite de avantajele sistemelor de rezervare atașate.

Cele mai mari hoteluri încheie contracte cu două sau mai multe centre de rezervare. Aceste centre funcționează 24 de ore pe zi. În perioadele de vârf, centrele pot angaja personal suplimentar pentru a procesa informațiile primite. Centrele sistemului de rezervări fac schimb de informații despre încărcarea hotelurilor între ele și cu hoteluri.

2. Utilizarea resurselor de Internet în procesul de rezervare a camerelor

Multe hoteluri, companiile aeriene și companiile de închirieri auto oferă astăzi posibilitatea de a-și rezerva serviciile prin intermediul rețelei de internet la nivel mondial. Acest lucru permite clienților potențiali din întreaga lume să-și folosească computerele personale pentru a rezerva bilete de avion, pentru a face rezervări la hotel și pentru a alege mașinile de închiriat.

Această metodă de rezervare este disponibilă pentru cea mai largă gamă de clienți - călătorii de afaceri, turiștii, birourile corporative, oaspeții străini - tuturor celor care au acces la internet.

În ultimii ani, metoda online de rezervare a hotelurilor a devenit din ce în ce mai populară și mai relevantă în rândul călătorilor din întreaga lume. Turneele rusești se alătură acestora. Această tendință are o explicație complet logică, datorită faptului că metoda are o masă de factori preferențiali. Această listă indică:

- disponibilitatea resurselor non-stop,

- prezența mai multor opțiuni de instituții în toate țările lumii,

- căutarea convenabilă a opțiunilor necesare,

- O descriere detaliată a fiecărui complex și multe altele.

- rezervarea prin intermediul site-ului vă permite să vedeți fotografii ale camerei și să alegeți apartamentul nu este orbește.

În plus, un punct foarte relevant pentru viitorii turiști este prezența pe paginile de feedback de la foști oaspeți. Acest factor permite cetățenilor să facă cea mai bună alegere.

În orice caz, atunci când faceți rezervare prin rețea, următoarele informații trebuie afișate pe site:

- Dispozițiile legale și legitimitatea hotelului, care permit identificarea corectă a acestuia. Acestea includ: numele companiei, adresa de înregistrare, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa juridică, numărul plătitorului taxei pe valoarea adăugată individuală, informațiile privind înscrierea în registrul agențiilor de turism și alți operatori de turism și adresa organizației responsabile pentru ofertă, dacă această organizație este intermediară (agenție)

- Principalele caracteristici ale locuinței propuse (informații despre serviciile și facilitățile dintr-un anumit hotel pot fi obținute la etapa rezervării);

- Servicii suplimentare oferite în hotel,

- Condiții generale de vânzare și condiții pentru furnizarea tarifului rezervat.

- Valabilitatea ofertei și a prețului,

- Valabilitatea minimă a acțiunilor propuse, contractul, dacă este cazul.

Clientul alege serviciile oferite pe site. În calitate de consumator, clientul are anumite drepturi care, teoretic, vor intra în vigoare în cazurile în care serviciile rezervate nu sunt destinate uzului personal.

Clientul confirmă faptul că sa familiarizat cu esența, scopul și caracteristicile serviciilor de rezervare prezentate pe site și că a solicitat și a primit informațiile necesare sau suplimentare pentru a face o rezervare în deplină cunoștință de cauză.

Clientul este singurul responsabil pentru alegerea serviciilor și modul în care acesta răspunde nevoilor sale, iar compania sau hotelul este responsabil pentru conformitatea serviciilor furnizate și a calității camerelor cu realitatea.

În prezent, în Rusia, sistemul de rezervare online "ONLINE" este comun. Aceasta este integrarea sistemului de rezervari online "All Hotels of Russia" (All-Hotels.ru®) pe site-ul propriu al hotelului. După conectarea la program, hotelurile încep să furnizeze clienților lor un serviciu complet de rezervare online, adică Acum, clientul poate rezerva o camera pe site-ul hotelului in cateva minute si va primi confirmarea in modul automat.

Informații despre disponibilitatea camerelor pot fi introduse manual de către angajatul hotelului sau importate pe site direct din sistemul de management hotelier (PMS). De asemenea, factura de rezervare sau refuzul unei rezervări făcute pe site este transmisă automat la PMS.

Rezervarea prin Internet are un număr de avantaje pentru hotel, și anume:

- Un client care a rezervat o cameră pe site-ul hotelului este un client direct garantat al hotelului.

- Posibilitatea de a vinde la distanță serviciile hoteliere în ziua sosirii, de exemplu, înainte de plecarea de la internet cafe-ul aeroportului.

- Serviciul aduce clientul la hotel.

- viteza de rezervare și relevanța informațiilor pentru o largă audiență de internet.

- Lipsa factorului uman minimizează numărul erorilor din departamentul de rezervări al hotelului.

- vânzări paralele pe site-urile companiei "All Hotels" și prin intermediul rețelei sale afiliate.

Principiile generale ale rezervării online:

1. Căutați ofertele disponibile. Utilizatorul de pe site-ul sistemului de rezervare alege ruta, datele, costul, numărul de persoane, locația și alți parametri, în funcție de obiectul rezervării online. De exemplu, pentru rezervarea hotelului, sunt caracteristice următoarele criterii principale de selecție: țară, oraș, hotel, data sosirii, data plecării, numărul de persoane, numărul și vârsta copiilor.

2. Completarea formularului cu informații de contact și de plată (pe mai multe site-uri sunt introduse informații în mai multe etape). Aici, de obicei, utilizatorul este rugat să completeze următoarele câmpuri: nume complet, telefon, e-mail, tipul cardului bancar, numărul cardului, numele titularului cardului, CVV2 (CVC2).

3. Efectuarea unei plăți. De obicei, atunci când se efectuează o plată, banii sunt mai întâi blocați pe cardul utilizatorului, iar apoi, sub rezerva confirmării tuturor datelor, se elimină.

4. Primirea dovezii de rezervare. Clientul primește un document din eșantionul stabilit cu privire la finalizarea cu succes a rezervării, ceea ce îl garantează furnizarea de servicii. Acesta poate fi un bilet electronic, un voucher pentru check-in și altele.

Pentru a implementa cu succes o rezervare la un hotel la hotel, este necesar să existe o bază de date automatizată, precum și o ieșire înregistrată nu numai pe Internet, ci și pe domenii specializate pentru turism, facilități de cazare, operatori de turism major și agenți. Pentru a pune în aplicare servicii de rezervare online în modul automat, trebuie:

- Disponibilitatea unui sistem automatizat de gestionare a hotelurilor (PMS).

- Disponibilitatea unei linii internet dedicate în hotel.

Combinând hotelul ACS și sistemul de rezervări prin Internet, hotelul și agentul au posibilitatea de a schimba prompt informații despre numărul gratuit de camere, categoriile de camere și servicii ale hotelului, precum și ratele curente, reducerile, programele speciale pentru oaspeți etc.

Pe site-urile de afaceri și de turism puteți găsi două tipuri de rezervări:

- Rezervare reală - când un client alege, plătește și plătește pentru o cameră pe cont propriu. Pentru plata, clientul folosește un card de plastic și după câteva secunde primește un voucher care confirmă rezervarea.

- rezervare pseudo-on-line (de asemenea, rezervare la cerere) - atunci când un client completează un formular de cerere pe site-ul web al hotelului și îl trimite administratorului. De ceva timp, clientul așteaptă apelul angajatului serviciului de rezervare pentru confirmarea rezervării."Rezervarea la cerere" este uneori incorect numită "rezervare online". Diferența dintre ele, între magazinele "eșantionului" vechi cu vânzătorul de la tejghea și supermarketurile moderne cu autoservire.

Procesul aproximativ de efectuare a unei rezervări pe Internet este același pentru toți și include următorii pași:

1. Sistemul de rezervare online este încorporat în site-ul hotelului în loc de formularul de rezervare, la cerere.

2. Sistemul vă solicită să confirmați setul de servicii hoteliere selectat.

3. Clientul intră pe site-ul sistemului de rezervări prin Internet și se familiarizează cu regulile de rezervare.

4. În continuare, el găsește un hotel după cum îl plătește și, asigurându-se că există camere disponibile, completează câmpurile de informații necesare și trimite comanda la sistem prin e-mail.

5. Sistemul procesează automat comanda (cu excepția cazurilor nestandardizate) și trimite o confirmare preliminară cu termenii plății anticipate și clientul este introdus în lista de așteptare.

6. După primirea garanțiilor corespunzătoare din partea clientului, agentul dă o confirmare finală a rezervării.

7. O copie a confirmării finale este trimisă hotelului.

8. Apoi, informațiile despre rezervare sunt înregistrate în programul de încărcare cu modificarea ulterioară automată a stării fondului de cameră la agent.

În cazul în care hotelul conține o pagină proprie pe Internet, răspunsul la cererile primite este o funcție a serviciului de rezervare hotelier în sine. În acest caz, procedura de interacțiune este după cum urmează.

1) Clientul intră pe site-ul sistemului de rezervări prin Internet și se familiarizează cu regulile de rezervare.

2) În continuare, el găsește un hotel după preferințele sale și, asigurându-se că există camere libere și completând câmpurile de informații necesare, trimite comanda direct la hotel prin e-mail.

3) ACS-ul hotelului procesează automat comanda și trimite o confirmare preliminară cu termenii plății anticipate, iar numele potențialului client este introdus în lista de așteptare.

4) După primirea garanțiilor relevante de la client, hotelul oferă o confirmare finală a rezervării camerei sau locului.

5) Informațiile de rezervare sunt înregistrate în programul de descărcare, cu modificarea ulterioară automată a stării numărului de camere de pe pagina de Internet.

Astfel, serviciul de recepție este semnul distinctiv al companiei sau principala legătură în structura hotelului, formând prima impresie a imaginii sale. Depinde de cât de confortabil va fi oaspetele atunci când intră în hotel și va depinde de faptul dacă se va întoarce aici data viitoare sau nu. Toate acestea afectează nu numai imaginea hotelului, ci și nivelul de încărcare și, prin urmare, rentabilitatea organizației.

Rezervarea unei camere de hotel este o garanție de 100% pentru verificarea unui hotel de orice nivel. Nu puteți neglija acest serviciu, în special în timpul sezonului de vârf. Rezervarea unei camere de hotel poate fi diferită. Puteți să vă rezervați sau să cereți ajutor în agenția de turism. Prima metodă va economisi o parte semnificativă din bugetul familiei și puteți plasa o comandă prin Internet.

Pe Internet, puteți vizualiza imediat toate hotelurile disponibile din oraș care au camere disponibile, sau selectați lista completă de hoteluri și încercați să vă rezervați cea mai bună cameră.

Dacă clientul este mulțumit de tot, va proceda independent la procedura de înregistrare prin rezervarea online. Aici puteți găsi numele și prenumele dvs., inboxul dvs. de e-mail, numărul de persoane care stau în cameră. Este important să indicați tipul cardului bancar, numărul acestuia, numele deținătorului. Apoi trebuie să confirmați în sfârșit rezervarea. Ca răspuns, va veni confirmarea rezervării.

În unele cazuri, costul unei camere atunci când comandați prin Internet este aproape jumătate. Astfel, oaspetele nu numai că își garantează un loc în hotel, dar și economisește banii.

3. Principalele aspecte ale rezervărilor hoteliere

Schema de rezervare standard, organizată de hotel sau de hotel, fără implicarea site-urilor terțe, necesită înregistrarea pe site-ul web al hotelului. După aceea, camerele de rezervare online sunt disponibile pentru client. Fără înregistrare, un vizitator poate verifica disponibilitatea pentru o anumită dată, dar nu le poate rezerva.

La alegerea hotelului, se folosesc una sau mai multe opțiuni ale următoarelor scheme de rezervare:

- rezervare negarantată. În acest caz, clientul plătește pentru serviciile de cazare direct la hotel, la sosire.

- Rezervare garantată de cardul de credit. Această schemă presupune că clientul are un card bancar cu unul dintre următoarele sisteme: VISA, Mastercard, UnionPay etc. În caz de nerespectare sau de anulare târzie, hotelul are posibilitatea de a retine o penalizare de la client în suma specificată în momentul rezervării. Clientul plătește pentru cazare direct la hotel pe cont propriu.

- Rezervări cu servicii de cazare parțiale sau 100% preplătite. Clientul alege singură metoda de plată. Aceasta poate fi o plată online prin banii electronici, prin card bancar sau prin plată offline prin transfer bancar sau prin poștă.

Condițiile de rezervare și prețurile pentru serviciile de cazare sunt stabilite de personalul hotelului independent într-o interfață web specială.

Clientul comandă serviciile prin completarea formularului de rezervare electronică oferit pe site-ul Booking.com sau prin plasarea unei cereri de rezervare prin intermediul serviciilor mobile.

Se consideră că a avut loc o rezervare după ce hotelul primește formularul de rezervare sau cererea de rezervare sau după ce a plătit prin Internet prin intermediul unui card bancar.

În orice caz, înainte de rezervare, clientul trebuie să completeze câmpurile obligatorii pe formularul de rezervare sau în cererea de rezervare.

Clientul confirmă corectitudinea și exactitatea informațiilor furnizate.

Procesul de rezervare de pe site-ul web al hotelului constă în următorii pași de bază:

Pasul 1: Selectați hotelul, camerele și tarifele.

Pasul 2: Selectați, dacă este necesar, unul sau mai multe servicii suplimentare.

Pasul 3: Verificarea datelor de rezervare, a costului total, a condițiilor curente de vânzare și a modificărilor ulterioare (numere, rate, servicii suplimentare) numai în cazul rezervării online.

Pasul 4: Obțineți informații despre clienți.

Pasul 5: Cunoașterea și acceptarea termenilor generali de vânzare și termenii tarifului rezervat.

Pasul 6: Confirmarea rezervării (de către client).

Pasul 7. Confirmarea primirii rezervării

Este obligatoriu ca clientul să primească o confirmare a rezervării prin e-mail.

În cazul rezervării online, vor fi indicate detaliile contractului, serviciile rezervate, prețurile, condițiile de vânzare la rata selectată, cu care clientul a fost de acord, informațiile privind serviciul post-vânzare și garanțiile comerciale, precum și adresa organizației vânzătorului la care poate depune cererile. .

Dacă anulați sau modificați rezervarea după data sosirii la hotel, nu va exista o rambursare parțială sau integrală. Cazurile de sosire sau întârziere târzie la hotel trebuie să fie informate în prealabil. În caz contrar, hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervarea cu fonduri complete.

Utilizatorul poate anula rezervarea hotelului și alte servicii. În cazul în care rezervarea este anulată, în fiecare caz specific, sancțiunile pot fi executate în funcție de condițiile impuse de furnizorii de servicii, până la aplicarea regulii tarifare irevocabile, conform căreia penalitățile se ridică la o sută la sută din plata pentru rezervare. Condițiile speciale de rezervare specificate sunt furnizate în informațiile generale despre hotelul rezervat și alte servicii rezervate în sistem.

4. Principalele aspecte ale îmbunătățirii rezervării serviciilor hoteliere

În lumea modernă a dezvoltării tehnologiei, hotelurile ar trebui să fie complet automatizate și să monitorizeze permanent inovațiile emergente. Pentru a-și menține competitivitatea și a păstra o poziție pe piață, orice hotel necesită o rezervare online constantă.

Accesul la rețea permite nu numai plasarea anunțurilor, căutarea partenerilor de afaceri și monitorizarea competitorilor, ci și contactarea clienților direcți, ocolind numeroși intermediari, ceea ce reduce costul serviciilor.

În acest caz, punctul slab în comunicarea eficientă cu clientul în timpul plasării și rezervării camerelor este lipsa de feedback. În timpul procesului de rezervare, aceasta este o confirmare a cererii sau un refuz.

Rezervarea este confirmată printr-o notificare specială, care este trimisă de hotel clientului, iar rezervarea este considerată confirmată. Din punct de vedere tehnic, pentru a primi o confirmare a rezervării, este nevoie de ceva timp ca notificarea de rezervare să fie primită prin poștă sau prin fax către client. De obicei, confirmarea indică toate detaliile de bază ale oaspeților și ale ordinului (numărul, data, data sosirii, numărul de invitați). Adesea se recomandă ca oaspeții să ia cu el la hotel, la sosire, această confirmare în cazul unor situații neprevăzute. Cu toate acestea, o astfel de confirmare nu este întotdeauna o garanție pentru clientul unui check-in de succes, deoarece există o regulă: dacă oaspetele nu a sosit înainte de ora 18, rezervarea este eliminată dacă este nevoie de un hotel sau o rezervare negarantată. În acest caz, feedbackul contribuie semnificativ la eficacitatea comunicărilor manageriale. Disponibilitatea feedback-ului permite managerilor hotelului să rezolve problemele în timp și să asigure o ședere confortabilă pentru oaspeți.

Feedback-ul complet mărește semnificativ eficiența comunicațiilor, deoarece permite ambelor părți să depășească o astfel de barieră ca o interferență. Surse de interferență pot fi limbajul (verbal sau non-verbal), diferențele în atitudinea valorii, influența tradițiilor și a culturilor asupra comportamentului, diferențele în statutul social al angajaților hotelului și al oaspeților.

Anumite interferențe există întotdeauna și există o anumită denaturare a sensului în fiecare etapă a procesului de rezervare și verificare a oaspeților. Experiența vastă a angajaților, îmbunătățirea continuă a calificărilor acestora, ne permit să evităm cu succes aceste interferențe sau să reducem impactul acestora la un nivel minim. Dar dacă interferența este foarte puternică, va duce cu siguranță la o denaturare puternică a sensului și poate bloca complet încercarea de a face schimb de informații. De exemplu, într-o rezervare telefonică sau de calculator, există un pericol de încheiere bruscă a rezervării, iar apoi clientul, care nu a primit confirmarea, poate ajunge să se înregistreze și să nu primească un număr, deoarece nu vor exista locuri libere.

Departamentul de rezervări trebuie să colaboreze în permanență cu serviciul de recepție, care, dacă este necesar, oferă informații despre încărcarea încăperilor la ora curentă. Dacă raportul de sarcină este incorect, atunci managerii pot lua o decizie greșită privind previziunile privind încărcarea. Iar atunci când numărul rămâne neschimbat, acesta reduce veniturile hotelului.

Dar există și alte câteva dificultăți care apar atunci când organizați activitatea de cazare și rezervare la hotel:

1. Eșecuri sau lipsa completă a accesului la site-ul web al hotelului.

2. Transmisia distorsionată a informațiilor. Distorsiunea neintenționată apare, de regulă, din cauza unei capacități profesionale scăzute. Deoarece personalul este principala resursă pentru crearea unui serviciu, factorul uman joacă un rol imens în activitatea serviciului de recepție. Diferitele bariere în comunicarea interpersonală duc adesea la faptul că angajații, urmărind propriile obiective, elimină informațiile necesare sau storc mesajele.Ca urmare, informațiile importante nu pot ajunge la o altă divizie a organizației sau vor fi într-o formă foarte denaturată.

3. Un flux mare de informații, care duce la supraîncărcări uriașe, atenție redusă și reacție promptă a personalului hotelier la informațiile primite. În consecință, angajatul alege cele mai importante sarcini, în opinia sa.

4. Structura hotelului ineficient. Conduce la dificultatea de înțelegere a oaspetelui hotelului, și, prin urmare, există un sentiment de disconfort și confuzie.

5. Lipsa culturii corporatiste. Cu aceasta:

- stabilitatea mediului intern al hotelului este ruptă,

- schimbarea relațiilor dintre angajați,

- lipsa spiritului de echipă, fiecare angajat încearcă să se izoleze de ceilalți,

- asistența reciprocă nu este încurajată, fiecare are propriile obiective,

- oamenii nu au încredere reciproc și sunt retrași,

- apariția conflictelor în echipă.

Pentru a organiza activitatea eficientă a serviciului de rezervare, aveți nevoie de:

1. Crearea de locuri de muncă confortabile și rentabile de personal (echipament complet cu echipamente de birou, mobilier, toate mijloacele de comunicare disponibile etc.)

2. Urmărirea constantă a noilor tehnologii în tehnologiile informatice și introducerea sistemelor moderne de rezervare.

Trebuie să aveți un astfel de sistem de rezervare pentru calculator, care vă permite să rezervați și să rezervați camere de hotel, indiferent de locația clientului în orice parte a lumii și acces la internet disponibil. În plus, sistemele moderne de rezervare pot crește viteza procesării informațiilor, ceea ce atrage, la rândul lor, un număr mai mare de clienți.

3. Organizarea unei comunicări eficiente între departamentele hoteliere.

Cerința minimă este prezența unei rețele telefonice interne. Vorbind despre rețelele telefonice, aș dori să remarcăm noi oportunități pe care le deschide integrarea rețelelor telefonice și de calculatoare. Multe hoteluri utilizează astăzi un mini-PBX și centrale telefonice private private (PBX).

PBX este un calculator specializat în care sunt conectate linii telefonice externe și de la care rulează liniile intercom.

- va permite să refuzați numerele orașului, folosind numărul propriu. Numărul extern se află pe o singură tablă de distribuție, unde primește sfaturi automatizate cu privire la problemele standard și nu distrage atenția angajaților de a lucra cu clienții la biroul de înregistrare.

- permite hotelului să își actualizeze conexiunea telefonică și să o utilizeze cât mai eficient posibil (apeluri de conferință, redirecționare apeluri, menținerea convorbirilor telefonice, comutarea automată la fax etc.);

- vă permite să furnizați control complet asupra apelurilor angajaților la numere externe, ceea ce va reduce semnificativ costul hotelului.

PBX-urile, spre deosebire de mini-PBX, pot servi un număr mai mare de abonați. PBX-urile digitale moderne pot extinde capacitățile rețelelor telefonice. În plus față de avantajele și funcțiile de serviciu inerente mini-PBX, PBX dispune de echipamente pentru integrarea cu rețeaua de calculatoare, software-ul, furnizarea de clienți cu mesagerie vocală și apeluri de conferință etc.

În plus față de rețeaua de telefonie, va fi destul de eficient să vă creați propria rețea locală de calculatoare. Aceasta implică faptul că toate locurile de muncă automatizate ale hotelului se vor uni într-o rețea locală de calculatoare cu o bază de date comună, care facilitează interacțiunea dintre departamente, reducând timpul necesar pentru a asigura comunicarea și vă permite să organizați mai eficient lucrările întregului hotel.

Pentru a crea o astfel de rețea locală de calculatoare, trebuie să aveți la hotel următoarele echipamente:

- calculatoare personale și periferice,

- adaptoare de rețea pentru cabluri PC și de rețea,

- sisteme de operare de rețea.

O importanță deosebită pentru hotel este introducerea unui sistem de rezervări automatizate de nivel internațional, instruirea completă a personalului și re-echiparea locurilor de muncă.

Sistemul ar trebui să ofere următoarele sarcini:

1. Oferirea unei soluții rapide și convenabile a sarcinilor de zi cu zi atunci când lucrați cu clienții: camere de rezervare, aranjarea oaspeților, mese pre-comanda și procesarea comenzilor într-un restaurant,

2. să asigure controlul în timp real asupra stării depozitelor, activitățile personalului și mișcarea finanțelor pe întregul complex,

3. Pentru a oferi o abordare individuală fiecărui client, ținând cont de preferințele și categoriile sale,

4. Pentru a asigura menținerea statisticilor și a unui instrument de prognoză pentru funcționarea complexului, inclusiv posibilitatea schimbului de date de sistem de automatizare cu programe contabile și de contabilitate financiară,

5. Să furnizeze clienților hotelului facilități moderne de comunicare, inclusiv internet wireless prin tehnologie Wi-Fi și comunicații telefonice la distanțe lungi / internaționale.

Complexul standard de automatizare completă a hotelului

Unul dintre conceptele de bază ale oricărui sistem automatizat de management hotelier este un profil - un registru informativ despre un client, o companie, un agent sau un grup, inclusiv informații despre sejururile anterioare și rezervele deschise. Profilul conține informații de bază și neschimbătoare: numele clientului (numele companiei sau agentului), adresa, limba, codul VIP pentru a informa personalul despre nevoia de servicii speciale și, în plus, informații statistice despre șederea la acest hotel în anul în curs și în anii anteriori. Profilul conține și o listă de rezervări viitoare. Mai mult, o fotografie client poate fi plasată în profil. Informațiile statistice sunt stocate în sistem și sunt de obicei afișate în câmpuri numai pentru citire. Utilizatorul final completează toate câmpurile în funcție de informațiile furnizate de client, cu excepția câmpurilor numai pentru citire. Câmpurile care au statutul de "citire numai" depind de drepturile de acces ale utilizatorului final.

În lumea modernă, nici un hotel nu poate face fără utilizarea tehnologiei informației. Oportunitățile pentru automatizarea hotelieră au devenit extinse, acoperind toate procesele de afaceri. Ele vă permit să automatizați activitatea personalului (recepționer, administratori, contabili etc.), să procesați informații și să le aduceți într-o formă adecvată pentru generarea rapoartelor reglementate impuse de lege.

Pentru a crește eficiența departamentului de rezervări, este necesar să instalați calculatoare moderne. Fără îndoială, este costisitor, dar eficacitatea acestor investiții este evidentă. Aici, prin eficiență, trebuie înțeleasă nu numai eficiența economică directă reală, exprimată în reducerea costurilor. Reducerea numărului de operații manuale (reducerea timpului de lucru pentru a efectua operațiuni de rutină), prevenirea diferitelor tipuri de erori și a posibilității de contabilizare inexactă sau precoce a serviciilor prestate, dar și eficacitatea care rezultă din formarea imaginii companiei ca întreprindere modernă și de înaltă tehnologie, utilizând tehnologii avansate.

1. Reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă. Aprobat. Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 aprilie 1997 N 490 (cu modificări și completări datate: 2 octombrie 1999, 15 septembrie 2000, 1 februarie 2005, 6 octombrie 2011) // Expert SPS Garant

2. GOST R 50690-2000 Servicii turistice. Cerințe generale. din 16 noiembrie 2001 // ATP "Garant Expert"

3. Ordinul Ministerului de Finanțe al Federației Ruse din 9 iulie 2007 N 60n "Cu privire la aprobarea formei formei de raportare strictă" (așa cum a fost modificată în Legea federală roșie din 3 mai 2012 N 47-FZ) // ATP "Expert Garant"

4. Dezvoltarea turismului intern și de intrare în Federația Rusă (2011-2018). Programul țintă federal: Aprobat Decretul Guvernului Federației Ruse din 18 septembrie 2012№ 936 // Reuniunea legislației Federației Ruse. - 2012 - № 47. - p. 2751-2784,

5. Aleksandrova A.Yu. Turismul internațional. Manual pentru universități. - M.: Aspect-Press, 2008. - 464c.

6. Balba N.G. Tendințele moderne ale tehnologiei informației în managementul hotelier // Jurnalul "5 stele. Numărul 3, 2008.

7. Basovskiy L.E., Protasyev V. Managementul calității: manuale. - M .: INFRA - M, 2008. -212 pag.

8. Brimer R.A. Fundamentele managementului în industria ospitalității / Per. din engleză - M.: Aspect-Press, 2009. - 254 pag.

9. Volkov Yu.F. Introducere în hotel și în afaceri turistice. - Rostov n / a: Phoenix, 2007. - 352s.

10. Glicev A.V. Fundamentele managementului calității produselor - M .: RIA "Standarde și calitate", 2011. - 424 p.

11. Gudushauri G.V., Litvak B.G. Gestionarea unei întreprinderi moderne. Marketing. Management: manual. alocația. - M .: EKMOS, 2007. - 514s.

12. Gulyaev V.G. Noi tehnologii informaționale în turism. - M .: Editura "Prior", 2011. - 144 de ani.

13. Gulyaev V.G. Organizare de afaceri turistice. - M., 2010. - 358 pag.

14. Johnson M., Herrmann A. - Orientarea către client este un factor-cheie în succesul unei întreprinderi // Probleme ale teoriei și practicii manageriale, 2006, No. 2, p. 45

15. Instituții. MA Morozov, N.S. Morozov. Tehnologia informației în domeniul serviciilor socio-culturale și al turismului. Manual pentru stud. Executive. Proc. - M .: Centrul de publicare "Academia", 2008.- 240 p.

16. Zaitsev N.L. Economie, organizarea și managementul unei întreprinderi - M .: INFRA - M, 2007. - 532c.

17. Ismaev D.K. Fundamentele strategiei de planificare și marketing în turismul străin. - Moscova: Luch LLC, 2011. - 488 p.

18. Kabushkin N.I., Bondarenko G.A. Managementul hotelurilor și restaurantelor: studii. indemnizație - Minsk: New Knowledge LLC, 2007. - 180 p.

19. Kotler, F., Bowen, J., Makeens, J. Marketing. Ospitalitate și turism. / Ed. R. B. Nozdrevova .- M .: YUNITI, 2010.- 830 p.

20. Forester A.L., A.V. Chernyshev / Organizarea și managementul afacerilor hoteliere - M .: Editura Alpina, 2011. - 212 p.

21. Lyapina I.Yu. Organizarea și tehnologia serviciilor hoteliere. - M .: ProfObrIzdat, 2007. - 187 pag.

22. Morozov M.A. Industria turismului Infrastructura: Manualbook / - ed. 2, Rev. și adăugați. - M:. Centrul de publicare "Academia", 2009 - 288с.

23. Morozova M.A. Tehnologia informației în sistemele de management complexe hoteliere. - M .: Turism, 2008. - 456 p.

24. Morozova M.A. Tehnologia informației în domeniul serviciilor socio-culturale și al turismului. Echipamente de birou. - M.: "Academia", 2007. - 399 p.

25. M. Nemolyaeva, "Parada revistelor hotelurilor" №2, 2012.

26. Pikelner B.V. Probleme de implementare a automatizării în industria hotelieră a întreprinderilor // TUT Tehnologii turistice. 2012. №5.

27. Plotnikova N.I. Automatizarea complexă a afacerilor turistice: manuale. Colec. - M. 2010 - 208 p.

28. Pomensky E. Formula de siguranță. - M., 2008. - 129 pag.

29. Rodigin L.A. Tehnologia informației în managementul hotelier și al turismului. Ghid de studiu. - M. Academia Internațională de Turism din Rusia, 2007. - 368 p.

30. Sviridenko S.S. Tehnologia informației modernă. - M .: Radio și comunicații, 2008. - 355 p.

31. D. R. Walker. Introducere în ospitalitate / DR. Walker. - M .: "Finanțe și statistici", 2009. - 337c.

32. Chernov V.A. Analiza economică: comerț, catering, afaceri turistice: Manual pentru universități. - M .: UNITY-DANA, 2007. - 489 pag.

33. Chudnovsky A.D. Hotelul și turismul: manual. - M .: Editura EKMOS, 2008. - 168 pag.

Ce este o rezervare?

Rezervarea este o modalitate de a atribui clienților o cameră într-un hotel sau într-o casă de vacanță, la cererea acestora. În timpul procesului de rezervare, va trebui să definiți în mod clar durata șederii, numărul de persoane pentru care camera este rezervată, tipul camerei și prețul acesteia.

1. Durata sejurului, indiferent de tipul de rezervare, se ia în considerare în nopțile petrecute în cameră.
2. Atunci când se ia în considerare numărul de persoane cărora li se rezervă un loc de reședință, trebuie spus dacă există un copil între ei, deoarece uneori se stabilesc gratuit sau li se acordă o reducere substanțială.
3. Alegerea tipului de cameră sau de cameră trebuie să fiți de acord în prealabil cu toate facilitățile necesare și cu vederea din fereastră, care este decisivă pentru unii călători, deoarece doresc doar să vadă peisaje frumoase.
4. În mod separat, trebuie să clarificați prețul camerei, care poate fi redus cu câteva procente datorită unei călătorii pe un bilet fierbinte sau din alt motiv.

Operațiuni de rezervare

Înainte de a începe să ne gândim cum să aplicăm pentru rezervări, să aflăm cine este responsabil pentru efectuarea unor astfel de operațiuni. Deci, există trei tipuri de sisteme de rezervare care permit turiștilor să obțină un număr:

1. Sistemul de rezervare centrală unește toate hotelurile din regiune într-o singură rețea, iar un turist poate apela un număr de telefon gratuit pentru a afla disponibilitatea camerelor în mai multe hoteluri simultan și apoi alege cel mai potrivit.
2. Agențiile interstate sunt de asemenea o legătură între mai multe hoteluri și pot conecta cu ușurință un turist sau o agenție de turism cu un hotel potrivit.
3. Rezervarea la hotel în sine reprezintă cea mai comună modalitate de rezervare a camerelor, deoarece nu implică prezența unui mediator și face posibilă rezervarea directă a camerei dorite.

Cum se face o rezervare?

În total, există trei tipuri principale de solicitări de rezervare care vor permite călătorilor să asigure o cameră într-un hotel sau într-o casă de vacanță:

1. Prin telefon puteți rezerva o cameră cât mai simplă posibil Va fi suficient să sunați, să clarificați toate detaliile necesare și să vă ordonați un număr. Cu toate acestea, aici nu veți putea obține nici o confirmare a faptului că locul dvs. de reședință este asigurat și, în plus, când faceți o cameră într-o altă țară, este posibil să existe neînțelegeri din cauza ignorării limbii.
2. Prin e-mail, puteți trimite o solicitare hotelului dorit, în care solicitați să vă rezervați un anumit număr. Cu toate acestea, în acest caz, există posibilitatea ca serviciul de răspuns al hotelului să nu funcționeze destul de repede și pur și simplu nu veți avea timp să rezervați un loc pentru a rămâne la momentul potrivit.
3. Serviciul online de pe site vă permite să aflați rapid disponibilitatea camerelor la hotel pentru o anumită dată, să vă rezervați o cameră și să o plătiți imediat cu card bancar. Adevărat, toate acestea se întâmplă în modul automat, astfel încât în ​​astfel de cazuri nu va fi posibil să se clarifice toate nuanțele care vă interesează și există posibilitatea unei defecțiuni tehnice în sistem.

Principalele tipuri de rezervare

În total, există trei tipuri principale de camere de rezervare, dintre care două sunt distribuite pe scară largă în țara noastră, iar a treia este valabilă numai în străinătate.

1. Rezervarea garantată presupune că camera de hotel va fi păstrată gratuit până când clientul ajunge să fie stabilit. Astfel, turistul nu are limite grele de timp și nu se poate grăbi să se mute pentru a nu rămâne fără adăpost. Este adevărat că, dacă are o forță majoră, din cauza căruia refuză numărul, va trebui să ramburseze costurile.
2. O rezervare negarantată presupune că o cameră de hotel va fi păstrată gratuit doar până la ora 18:00 și dacă până la acel moment clientul nu se va înregistra, rezervarea va fi anulată automat.
3. Rezervarea dublă presupune rezervarea unei camere rezervate anterior. Adică, dacă un client dorește să rămână într-un anumit hotel și nu există locuri acolo, el poate face încă o rezervare cu speranța că cei care au rezervat o cameră în avans, o vor refuza.

Varietate de rezervări garantate de cameră

În plus, există mai multe tipuri de rezervări garantate, fiecare dintre acestea fiind distribuit pe scară largă în zona noastră:

1. Plata anticipată a transferului bancar se efectuează pentru o anumită perioadă înainte ca clientul să sosească la hotel. Acesta poate varia de la câteva zile la câteva săptămâni, în funcție de politica hotelului.
2. Garanțiile pentru un card de credit presupun eliminarea unei penalități pentru că nu sosesc la hotel până la data stabilită, fără a anula rezervarea.În acest caz, hotelul poate emite o factură pe cardul de credit al turistului și, după un timp, banca va retrage această sumă din cardul de credit și va transfera contul hotelului.
3. Efectuarea unui depozit implică o anumită sumă de bani în casieria hotelului. Această sumă poate fi apoi restituită clientului dacă anulează rezervarea sau este transferată dacă se modifică data sosirii.
4. Un alt tip de rezervare presupune garantarea sosirii unui turist de către o companie, pentru care se încheie un contract între hotel și agenția de turism care îi trimite turistul acolo. În acest caz, toate costurile pentru oaspeții fără vizionare aparțin agenției.
5. Utilizarea unui tichet de turism implică plata integrală a camerei și a tuturor serviciilor de către turist către agenția de turism. În acest caz, prețul camerei va fi mai mare pentru turist decât dacă ar fi rezervat direct o cameră de hotel.

Rezervare cameră fără rezervare

În mod separat, ar trebui să menționăm acest tip de rezervare de cameră drept negarantată, deoarece are un anumit avantaj față de rezervările garantate. La urma urmei, pentru acest tip, nu trebuie să faceți nicio confirmare a rezervării dvs. - să efectuați o plată în avans, să apelați numărul cardului de credit, să furnizați alte date personale. Va fi suficient doar să rezervați o cameră pentru un anumit nume și să specificați data rezervării dvs. și apoi să vă mișcați liniștit până la ora 12.00 în acea zi. Dacă nu aveți timp să ajungeți la hotel până în acest moment, rezervarea va fi efectuată automat și hotelul are dreptul de a transfera camera la alt client. Dar dacă nu există alți clienți și apoi ajungeți la hotel, puteți să vă mutați cu ușurință în camera selectată.

Confirmare rezervare documentară

Când rezervați camere de către o companie de turism sau de călătorie, hotelul încheie un acord special cu aceștia. Există mai multe tipuri de contracte de rezervare:

• contractul de închiriere a hotelului permite agenției de turism să decidă pentru o anumită închiriere cum să își stabilească turistii acolo și să joace rolul de hotelier pentru ei,
• Contractul Komitmenta permite agenției de turism să populeze turiști în camerele hotelului, încercând să le umple cu 30-80% din camere, din cauza căruia prețul unei camere pentru un turist poate fi redus,
• contractul de la elomentum nu obligă agenția de turism să umple hotelul cu oaspeții săi, ceea ce nu este profitabil pentru hotel, ceea ce înseamnă că prețul unei camere pentru un turist va fi același ca și cum ar fi rezervat o cameră de hotel pe cont propriu,
• un contract de rezervare irevocabil obligă agentul de turism să se asigure că hotelul este complet umplute cu plata integrală a locurilor achiziționate, ceea ce face posibilă obținerea unor reduceri uriașe la rezervările turistice ale camerelor,
• Contractul actual de rezervare presupune rezervarea obișnuită a unei camere și plata ei în caz de disponibilitate de cazare gratuită.

Plata rezervării

După ce ați ales tipul și metoda de rezervare și ați primit confirmarea rezervării, puteți alege tipul plății pentru camera rezervată. Acest lucru se poate face folosind:

• numerar care se plătește la bancă, la hotel sau la biroul sistemului de rezervare, unde vi se va da o chitanță care să confirme plata pentru numărul ales,
• transferați fonduri din contul dvs. curent către hotelul sau biroul care se ocupă de rezervare,
• cardul bancar din care vă transferați fondurile în contul hotelului prin intermediul serviciului de internet,
• sistemele electronice de plată care vă permit să transferați bani prin serviciul "WebMoney" sau "Yandex.Money" prin intermediul unui program sau terminal special.

Rezervări de grup

De asemenea, ar trebui să menționăm acest tip de rezervare de cameră într-un hotel, în grup, atunci când mai multe camere sunt rezervate simultan pentru un grup de turiști sau pentru participanți la o conferință sau o întâlnire. De cele mai multe ori, în acest caz, agenția de turism și organizatorul conferinței sunt angajate în camere de rezervare, astfel încât turiștii să nu trebuiască să facă nimic.Va fi suficient să plătiți banii organizatorului evenimentului și să ajungeți la locul de adunare la timp. Persoana responsabilă de o vacanță sau de o conferință va trebui să stabilească relații de afaceri strânse cu serviciul hotelier, astfel încât să li se aloce camere confortabile pentru clienți, cu condiția ca aceștia să beneficieze de mese și de un transfer. De asemenea, rezolvă toate problemele care apar și pot anula rezervarea în cazul în care o persoană refuză să plece sau hotelul nu este în măsură să îndeplinească toate condițiile organizatorilor evenimentului.

Tipuri de refuzuri de rezervare

Cu toate acestea, uneori se dovedește că călătoria este anulată sau există o opțiune de cazare mai bună decât camera rezervată. În acest caz, turistul are dreptul să refuze rezervarea și există mai multe opțiuni pentru o astfel de anulare a camerei rezervate.

1. Refuzarea rezervării negarantate implică anularea obișnuită a rezervării prin telefon și nu implică consecințe pentru turist.
2. Refuzul de a face rezervarea cu depozitul impune ca turistul să poată ridica banii depuși sau o parte din acesta dacă anulează rezervarea în avans.
3. Anularea rezervării, care a fost garantată de un card de credit, implică faptul că turistului i se va percepe o anumită sumă în cazul anulării rezervării.

Refuzul în înțelegere

Indiferent de tehnologia și tipul de rezervare pe care l-ați ales, este posibil ca la sosirea într-un hotel rezervat să nu existe locuri disponibile.

Acest lucru poate fi cauzat de un caz de forță majoră sau de eșecare a sistemului, iar în cazul rezervării garantate de un turist, hotelul este obligat să plaseze clienții într-un alt hotel de o calitate echivalentă, să-i plătească o noapte petrecută în acest hotel și să facă posibilă efectuarea unui apel telefonic. astfel încât călătorul să poată notifica despre noul său loc de reședință. În plus, în cazul în care clientul urmează să fie transferat într-un alt hotel, șeful serviciului de recepție al hotelului trebuie să meargă la el, să-și ceară scuze și să explice motivul relocării. Dar dacă turistul nu vrea să stea în alt hotel mai mult de o zi, atunci este obligat să-l transporte gratuit la hotelul rezervat inițial.

În cazul unui refuz negarantat sau de rezervare dublă în hotelul de decontare, toate riscurile sunt suportate de turist, care pur și simplu trebuie să caute un nou hotel.

Moda Bronde

Numele tehnologiei "Brond" este o combinație a două cuvinte care desemnează culoarea părului: Brawn și Blond (Brown + Blond). Și rezervarea este o tranziție lină a culorii de la rădăcini întunecate la sfaturi mai ușoare. Cu toate acestea, tehnicile enumerate mai sus presupun același lucru și toată diferența este în detalii:

• Executarea corectă nu implică tranziții abstracte de culoare,
• colorarea se face în aceeași culoare, fără contraste,
• culoarea de bază la rădăcini este întotdeauna mai întunecată decât la vârfuri,
• culorile complementare cu nu mai mult de 3 tonuri diferă de bază,
• Pictura de înaltă calitate vizualizează aproape dublu volumul de păr.

Dacă evidențierea clasică este construită pe contrastul firelor albite cu culoarea părului principal, brondirovanie - aceasta este mai multă colorare. Vă permite să folosiți tonuri de aur, cupru, roșu și chiar roșu sau să mergeți în nuanțele luminoase reci.

Rezervarea este diferită de balayazha prin faptul că prima tehnică implică numai colorarea vârfurilor sau a treimii inferioare a părului. Atunci când firul brondirovaniya colorat aproape de la rădăcini în întreaga păr, datorită aceasta a obținut un joc frumos de culoare și o tranziție aproape imperceptibilă de la întuneric la lumină.

Regulile de execuție

Aparent foarte simplă la prima vedere, tehnica de bronzare necesită cunoașterea multor subtilități și o bună percepție a culorilor. Este mai bine dacă, pentru prima dată, nu sunteți făcut de un coafor obișnuit, ci de un colorist experimentat.Mai mult decât atât, această tehnică are mai multe soiuri, pe care comandantul le alege în funcție de culoarea primară, grosimea, lungimea și starea părului.

Pro și contra

Rezervarea nu este în zadar este atât de populară. În comparație cu colorarea monocromă și evidențierea obișnuită, această tehnică are o serie de avantaje:

• arată volumetric și face vizual părul mai gros,
• este o colorare blândă și este potrivită pentru părul slab,
• fata foarte racoritoare si intinereste proprietarul parului,
• vă permite să ascundeți părul gri devreme,
• face mai multe tunsoare clasice moderne, de exemplu, patru de un fel,
• ajută la trecerea ușoară de la întuneric la lumină,
• nu necesită corecție frecventă dacă culoarea de bază este o culoare naturală.

În plus, este astăzi foarte la modă și vă permite să arătați elegant și relevant.

Minusuri un pic. Brondarea nu este potrivită pentru proprietarii de păr natural negru (și chiar mai pictat în această culoare!) - este pur și simplu imposibil să găsiți tonul suplimentar potrivit pentru ei.

Efectul procedurii asupra părului foarte curulat este aproape imperceptibil. Și cu un număr mare de fire de păr gri trebuie să tenta rădăcinile de multe ori.

Dar principalele dezavantaje sunt prețul ridicat și o durată decentă a procedurii efectuate în cabină. Ei au fost cei care au încurajat multe femei să experimenteze și să încerce să repete această colorare la domiciliu.

Cu toate acestea, cu brondirovanie corecția se poate face o dată la fiecare 2-3 luni, astfel încât, pe termen lung, nu este mult mai scump decât evidențierea.

Selectarea culorilor

Brondirovanie vă permite să combinați până la 3-4 culori închise într-o singură culoare. Principala regulă este să nu amesteci niciodată nuanțe reci și calde într-o singură culoare. Acesta va arata foarte urat și împreună, modulațiile armonioase vor crea o cacofonie de culoare.

Deoarece culorile nu trebuie contrastează, aceste combinații arată cel mai bine:

• castan închis: ciocolată, cafea, blond închis,
• lumina castanului sau blonda întunecată: orice nuanță de maro deschis (caldă sau rece, respectiv, de bază), aici este permisă chiar o răspândire de 3-4 tone,
• lumina blondă: lumină blondă, blondă de aur, caramel,
• roșu: roșu, cupru, nuanțe de aur.

În mod ideal, dacă culoarea de bază este o culoare naturală. Apoi, atunci când rădăcinile cresc, brondirovanie arata chiar mai interesant.

Tehnica de performanță

Tehnica de a face o rezervare poate diferi ușor în funcție de stilul pe care îl alegeți. Cea mai simplă tehnică pe care o puteți încerca să o efectuați acasă este după cum urmează:

• În versiunea clasică există trei tonuri - una de bază și două (mai ușoare).
• Dacă culoarea de bază este diferită de cea naturală, atunci prima la rădăcini și 2-3 cm de la acestea o provoacă.
• În al doilea rând, retragerea 2-3 cm de la rădăcini și până la jumătate sau 2/3 din lungime, aplicați culoarea medie.
• La capetele curbelor verticale ale celui mai luminos ton.
• Granița dintre toate tonurile este bine umbrită.
• Umbrirea unui cap de păr începe astfel dintr-o zonă occipitală, apoi temporală și ultima - un bang.
• Când întregul cap este colorat, este pieptănat cu degetele pentru a distribui vopseaua la restul părului și pentru a obține cele mai neclare tranziții.
• Vopseaua se păstrează la timpul prescris și apoi se spală bine capul.
• La sfârșit se aplică o mască sau un balsam de restaurare.

Este mai bine să nu experimentați tehnicieni mai complicați la domiciliu, mai ales pe părul lung. Este foarte ușor să le strici, iar recuperarea va necesita mai mult timp și bani decât pe pictura de înaltă calitate în cabină.

Grijă la domiciliu

Chiar și cele mai blânde tehnici de colorare strică părul. Prin urmare, este foarte important să le oferim îngrijire și respect de calitate.

Este mai bine să alegeți șampoane și balsamuri destinate părului slăbit sau vopsit.Acestea vor da energie suplimentară părului și vor închide cântarele de cheratină care au fost ridicate în timpul procesului de vopsire.

Deoarece vârfurile suferă cel mai mult, este mai bine să le tăiați după vopsire și apoi să le hrăniți în mod regulat cu uleiuri speciale. Acest lucru va împiedica secțiunea transversală a părului.

Iluminarea este intotdeauna uscata. Prin urmare, balsamurile și măștile trebuie să aibă ingrediente hidratante. Și totuși - mai puțin stilul cald și uscarea prin suflare. Și apoi părul va rămâne frumos, strălucitor și foarte elegant pentru o lungă perioadă de timp.

Natalia, 41 de ani:

Din păcate, am părul subțire și au apărut deja niște fire gri. La locul de muncă, ocup o poziție înaltă și, prin urmare, trebuie să arate grozav. Am aflat despre tehnica de bronzare și m-am întors la coaforul meu.

Multe mulțumiri pentru stilistii care au dezvoltat această tehnică. În absența unor probleme materiale, această colorare ajută la realizarea unui basm. Eu închid o fotografie.

Master class "Rezervare - tehnica de vopsire nouă a părului" pe video

În acest videoclip puteți vedea cum se realizează colorarea utilizând tehnica brondirovanie și ce rezultate pot fi obținute. Numai virtuozii sunt capabili să-și îndeplinească activitatea la un nivel foarte ridicat și să obțină un rezultat minunat și pur și simplu uimitor.

Ei bine, se pare, a spus totul și nu a uitat nimic. Utilizați informațiile despre sănătate!

Rezervare Secretele

Mai devreme sau mai târziu, fiecare fată are o dorință copleșitoare de a face orice schimbare în aspectul ei. De exemplu, puteți "reînvia" ușor imaginea dvs. și efectuați o rezervare. Cu toate acestea, înainte de a face o rezervare, trebuie să vă asigurați că acest tip de evidențiere avansată funcționează cu adevărat pentru dvs.:

• culoarea părului pentru brondirovaniya nu este un obstacol. Rezervația se adresează atât bruneturilor fierbinți, cât și blondelor naturale,
• Cu această tehnică, puteți decora nu numai păr scurt, dar și lung,
• brondirovanie poate "revigora" părul neted sau ușor cret,
• fetele cu păr subțire datorită brondirovaniyu va fi capabil să dea un volum suplimentar la părul lor.

Vorbind despre cine va fi transformat prin rezervare, trebuie de asemenea spus cateva cuvinte despre care rezervarea este contraindicata pentru:

• dacă aveți păr prea scurt, lungimea căruia este de numai câțiva centimetri, nu are rost să bronzați, deoarece nu există suficient spațiu pentru a efectua această tehnică de vopsire,
• fetele cu bucle elastice sunt puțin probabil să obțină rezultatul dorit de brondirovanie, ca și pe firele de acest tip de rezervare aproape imperceptibil.

Caracteristicile de rezervare la domiciliu

De fapt, nu este nimic greu de rezervat, ca să puteți face chiar și acasă. Rezervarea tehnică este destul de simplă. Dacă doriți ca culoarea părului să devină mai strălucitoare și mai saturată, aplicați o vopsea a tonului principal pe rădăcini, precum și pe câteva toroane aleatorii. Apoi împachetați firele cu folie. Dacă sunteți complet mulțumit de culoarea naturală a părului, puteți să omiteți pur și simplu primul element al clasei noastre mici de master în rezervarea la domiciliu. Înainte de a începe brondirovanie păr la domiciliu pregăti în avans 2 boluri de vopsea. În prima, pregătiți o compoziție care va fi de aproximativ 1 ton mai ușoară decât culoarea naturală, iar într-un alt castron, amestecul să fie mai ușor cu 2 tone. Înghițiți-vă părul și împărțiți-l în 6 părți:

• zona situată deasupra frunții sau breton,
• curl din regiunea parietală,
• 2 încuietori din partea din spate a capului,
• 2 fâșii laterale.

Aplicați vopseaua de la prima tigaie la centrul tuturor firelor, începând din spatele capului. Pentru a face ca buclele să arate mai natural, nu pictați ca în cazul unui conducător, ci, dimpotrivă, deplasați ușor zona de vopsire.Apoi, luați o altă pensulă și vopsiți cu capul, alegeți cea mai ușoară umbre pentru acest scop. Lăsați câteva bucle intactă, iar restul înfășurați în folie. Pe zonele rămase efectuați câteva curse aleatorii. După perioada specificată în instrucțiuni, scoateți folia și pieptenea părul. Acest lucru va ajuta la netezirea tranzițiilor ascuțite, iar coafura dvs. va arăta mai naturală. În cazul în care faceți o greșeală undeva, puteți încerca să pictați această zonă cu vopsea mai închisă.

În mod convențional, procedura de rezervare la domiciliu poate fi împărțită în 6 etape principale. Secvența acțiunilor este prezentată în fotografiile de mai jos.

Rezervarea la domiciliu, de regulă, nu durează mai mult de 1 - 1,5 ore. Punerea în aplicare a acestei tehnici nu cauzează dificultăți deosebite și orice persoană se poate confrunta cu aceasta în mod independent, mai ales dacă are experiență în realizarea evidențierii.

Tehnica de bronzare pentru părul scurt

Uneori, bronzarea părului scurt pare chiar mai interesantă și mai spectaculoasă decât pe cele lungi. Deci, dacă aveți scurtcircuite sau o coafură bob - nu disperați! Uită-te la fotografiile de mai jos și vezi-te că bronzarea pe părul scurt arată superb.

Profesioniștii recomandă tăierea unei coafuri bob cu bronz nu numai pentru fete tinere, ci și pentru femei în vârstă. Datorită acestei tehnici unice, femeile mature vor putea să deghizeze părul gri și să-și facă fețele mai tinere.

Bronzarea parțială arată foarte avantajos pe părul scurt. Astfel de bronzare implică colorarea a doar câteva fire în regiunea parietală sau un fel de evidențiere a bretonilor.